افزونه JS Support Ticket یک سیستم پشتیبانی بسیار امن می باشد ، که به شما امکان می دهد یک سیستم پشتیبانی کامل و بی نقص را به صورت بسیار ساده در وب سایت وردپرسی خود را اجرا کنید .
این سیستم پشتیبانی با استفاده از ویژگی های بسیار عالی و کاربردی خود ، یک تجربه خوشایند را برای کاربران وب سایت شما ایجاد می کند .
امکانات افزونه سیستم پشتیبانی JS Support Ticket عبارتند از :
- امکان ایجاد تیکت در سمت کاربر
- امکان ایجاد تیکت توسط کاربران سایت و یا کاربران مهمان (بدون ثبت نام در سایت)
- امکان درج آیکن پشتیبانی در نمای کاربری به همراه گزینه های فراوان برای تنظیم آن
- امکان ایجاد تیکت توسط مدیریت ، به نمایندگی از کاربران
- امکان پیوست کردن چند فایل در هنگام ارسال تیکت و یا پاسخ دادن به تیکت
- فیلترهای قدرتمند برای مدیر سایت و کاربران سایت
- قابلیت تعریف اولویت های مختلف
- قابلیت تعیین رنگ برای هر اولویت و نمایش تیکت به رنگ اولویت در لیست تیکت ها
- امکان واگذاری یا انتساب دپارتمان دلخواه به هر تیکت
- نمایش وضعیت هر تیکت و هایلایت کردن آن
- ارسال ایمیل اعلان تیکت جدید بر اساس تنظیمات انجام شده به مدیر
- امکان تغییر و ویرایش هر تیکت در هر زمان ممکن توسط مدیر
- قابلیت استفاده از ویرایشگر HTML برای ارسال تیکت
- نمایش اعلان ها و پیام های اتوماتیک به کاربران در زمان ارسال یک تیکت جدید
- رسپانسیو بودن کامل افزونه در سمت کاربر (Front End) و همچنین مدیریت وردپرس (Back End)
- امکان تغییر متن ایمیل توسط مدیریت به صورت بسیار آسان
- امکان ایجاد فیلدهای سفارشی برای تیکت ها
- قابلیت فعال یا غیرفعال کردن فیلدهای سفارشی توسط مدیریت
- امکان تغییر ترتیب تیکت ها به صورت آسان برای مدیر وردپرس
- قدرتمند و انعطاف پذیر
- استفاده آسان
- امکان تعریف دپارتمان ها به صورت نامحدود
- امکان قرار دادن فرم ” ارسال تیکت جدید ” و ” تیکت های من ” در برگه یا نوشته دلخواه توسط کدهای کوتاه
- قابلیت سفارشی سازی و پیکربندی بسیار ساده
- طراحی شده بر اساس فریم ورک قدرتمند و جهانی بوت استرپ
